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Häufig gestellte Fragen

Hygiene und Sauberkeit haben für das Rathausglöckelteam immer Priorität. Um Ihr Wohlbefinden zu gewährleisten, haben wir zusätzliche Abläufe und Regeln eingeführt und auch nach der Pandemie beibehalten. Wir befolgen die Richtlinien und Empfehlungen der Gesundheitsbehörden, des DEHOGA Verbandes und des Robert Koch Instituts. Das Team wurde mit Informationen über COVID-19 und Handlungsanweisungen ausgestattet.

  • Verstärkter Fokus auf die Handhygiene.
  • Frühstückskarte zum Ankreuzen, statt Frühstücksbuffet.
  • Getränkeservice aufs Zimmer, statt Minibar.
  • Erhöhte Reinigungsintensität und verstärkte Hygienekontrollen.
  • Regelmäßige Desinfektion von Türgriffen, Kartenterminals, Zimmerschlüsseln, Tischen und Sitzgelegenheiten.
  • Bereitstellen zusätzlicher Desinfektionsmittelspender in allen öffentlichen Bereichen.
  • Einrichtung eines Wartebereichs für anreisende Gäste.


Unsere Preise gelten für das Zimmer pro Nacht und sind bei Best Price- und Standartraten inklusive Frühstücksbuffet (bei der nicht stornierbaren Rate ist das Frühstücksbuffet nicht inklusive) und Mehrwertsteuer (Doppelzimmer und Suiten : Preis für 2 Personen, Einzelzimmer: Preis für 1 Person) . Die Kurtaxe ist nicht im Preis inklusive.

Die Kurtaxe in Baden-Baden beträgt pro Person und Nacht – 3,80 Euro. Berufstätige Gäste, Kongressteilnehmer und Kinder unter 18 Jahre sind von der Kurtaxe befreit.

Wir benötigen Ihre Kreditkarteninformationen um Ihre Reservierung im Hotel in Ihrem Namen zu bestätigen. Das Hotel behält sich das Recht vor, Beträge bis zum Gesamtbetrag der getätigten Buchung auf der angegebenen Kreditkarte zu reservieren. Eine Reservierung ist keine direkte Belastung der Kreditkarte, der Betrag wird nur vorübergehend für das Hotel reserviert und später wieder freigegeben. Das Hotel belastet Ihre Kreditkarte vor der Anreise nur, falls Sie gegen die Stornierungsbedingungen verstoßen haben, oder eine nicht stornierbaren Rate gebucht haben.


Bitte rufen Sie uns an, oder schreiben Sie eine E-Mail.



Wir akzeptieren auch eine schriftliche Kostenübernahme anstatt Kreditkartendaten.



Unsere Check in Zeiten sind von 13.00 bis 20.00 Uhr.
Check out ist von 7.30 bis 11.00 Uhr möglich.

Das Hotel kann leider nicht garantieren, dass das Zimmer vor 13.00 Uhr bezugsfertig ist. Gerne dürfen Sie jedoch Ihr Gepäck im Hotel unterstellen.

Ohne anderslautende schriftliche Vereinbarung ist Check in nur bis 20.00 Uhr möglich (wegen des Coronavirus (COVID-19) sind wir gezwungen unsere Service- und Rezeptionszeiten zu verringern). Eine Spätanreise muss im Voraus mit dem Hotel abgesprochen werden.
Sollten Sie vor 7.30 Uhr abreisen, bitten wir Sie am Abend vor der Abreise das Zimmer zu bezahlen. 
Gerne richtet Ihnen unsere Frühstücksdame ein Lunchpaket, wenn das Frühstück im Hotel nicht möglich ist.
Unsere Check out Zeiten sind von 7.30 bis 11.00 Uhr. Späterer Check out ist nach Verfügbarkeit möglich, bitte sprechen Sie uns bei der Buchung darauf an. 
Beachten Sie, dass in diesem Fall weitere Kosten auf Sie zukommen können.


Gerne stellen wir Ihr Gepäck unter, sodass Ihnen am Abreisetag die Möglichkeit besteht, Baden-Baden weiterhin zu besichtigen.


Die Betten in den Doppelzimmern haben je zwei Matratzen, Deckbetten und Kopfkissen. 
Unsere Suiten haben ein Doppelbett sowie eine Schlafcouch und sind dadurch für 3 oder 4 Personen ausgestattet. 
Außerdem gibt es ein Doppelzimmer mit Verbindung zu einem Einzelzimmer für drei Personen. 
Ebenso verfügen wir über eine Suite mit Verbindungstür zu einem Einzelzimmer für 5 Personen oder Familien.
Gerne stellen wir Ihnen für Ihr Baby kostenlos ein Babybett zur Verfügung. Um vorherige Reservierung wird gebeten.
Unsere Standard und Best-price Raten sind inklusive Frühstück. Die nicht-stornierbare Rate beinhaltet lediglich die Übernachtung ohne Frühstück. Jedoch können Sie das Frühstück im Nachhinein hinzu buchen.
Frühstück ist von 7.30 bis 10.00 Uhr.

In unserem Restaurant.

Geben Sie uns bei der Buchung Bescheid und wir bieten Ihnen Alternativen für das Frühstück an.


Aus Rücksicht auf weitere Gäste (z. B. Allergiker) ist das Mitführen von Haustieren nicht erlaubt. Servicehunde sind in einem Zimmer des Hotels erlaubt, müssen aber vor der Anreise schriftlich vom Hotel bestätigt werden.Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Unser Restaurant ist Donnerstags bis Montags ab 17:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet. Ruhetag: Dienstag und Mittwoch  


Gerne können Sie Halbpension für den Preis von 22,50 Euro zu Ihrer Reservierung als Wunsch hinzufügen. Halbpension wird von unseren Partnerrestaurants mit badischer Küche M10 am Marktplatz angeboten. Die Verfügbarkeit muss jedoch bestätigt werden.

Die Rezeption ist täglich von 7.30 bis 20.00 Uhr besetzt (wegen des Coronavirus (COVID-19) mussten wir unsere Service- und Rezeptionszeiten verringern). In der Nacht sind wir telefonisch für Sie erreichbar.
Ja, kostenfrei. Die Rezeption wird Ihnen gerne die Zugangsdaten für unser WLAN ausdrucken.

Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Rauchen ist auf unserer Dachterrasse, sowie in der hoteleigenen Weinbar gestattet.
Das Hotel verfügt über ein Doppelzimmer sowie eine Suite mit Badewanne. Bitte sprechen Sie uns bei der Buchung auf Ihren Wunsch an.
Das Hotel akzeptiert Maestro, EC-Karten, VISA, MasterCard und American Express.
Das Hotel verfügt über keine direkten Parkplätze am Hotel, sondern nur eine Ladezone. 
Wir bieten jedoch vergünstigte Parkkarten für eine nahegelegene Parkgarage zu 10 Euro pro Übernachtung an.


Stornierungen von Standard oder Best-price Raten sind bis 1 Tag vor Anreise kostenfrei möglich. Stornierungen zu einem späteren Zeitraum werden mit 80% des Gesamtbetrags berechnet. Das Hotel wird versuchen, das Zimmer weiter zu vermitteln, bei Erfolg kommen keine Kosten auf Sie zu. Nicht-stornierbare Raten können nicht kostenfrei storniert oder geändert werden.


Buchungen über eine der Reservierungsplattformen müssen über die jeweilige Buchungsportale storniert werden.

… Thermen? Ca. 2 Minuten zu Fuß
… Panoramaweg? Vor der Haustür

… Casino? Ca. 5 Minuten zu Fuß

… Festspielhaus? Ca. 15 Minuten zu Fuß

… Congress Haus? Ca. 10 Minuten zu Fuß

… Kurhaus und Lichtentaler Allee? Ca. 5 Minuten zu Fuß

… Fußgängerzone? Ca. 1 Minute zu Fuß

Die Mitarbeiter der Rezeption zeigen Ihnen gerne die beliebtesten Sehenswürdigkeiten und Wege auf dem kostenlosen Stadtplan.

  • Karlsruhe/Baden-Baden 18 km, 25 Minuten
  • Stuttgart 114 km, 1 Stunde 20 Minuten
  • Frankfurt 165 km, 1 Stunde 45 Minuten
  • Straßburg 75 km, 1 Stunde
Der Bahnhof ist ca. 7 km (20-30 Minuten mit dem Auto) entfernt.

Der Bahnhof ist entweder mit dem Taxi oder der Buslinie 201 (im 10-Minuten-Takt) zu erreichen.

Die Rezeption hilft Ihnen gerne bei den Busfahrtzeiten oder ordert ein Taxi.
Gerne reservieren wir Ihnen ein Taxi zur Abholung am Flughafen Karlsruhe/Baden-Baden oder vom Bahnhof Baden-Baden. Bitte sprechen Sie uns bei der Buchung darauf an.

Die Rezeption stattet Sie gerne mit den möglichen Informationen zu den Freizeitaktivitäten in Baden-Baden aus. Zusätzlich finden Sie an der Rezeption einen Ordner mit vielen Informationen zu Baden-Baden und Umgebung.

Bitte wenden Sie sich hierfür an die Rezeption. Gerne helfen unsere Mitarbeiter auch bei Restaurantempfehlungen.
Das Hotel bietet Ihnen vergünstigte Eintrittskarten sowohl für die Caracalla (2 Stunden) als auch das Friedrichsbad (Standardeintritt für 3 Stunden).
Gerne würden wir unseren Gästen einen Aufzug zur Verfügung stellen, jedoch ist es auf Grund des Denkmalschutzes nicht möglich einen Fahrstuhl an das Hotel anzubauen.

Das Gebäude wurde im 17. Jahrhundert als Wohnhaus erbaut. Im Jahr 2009 und 2013 wurde es von Grund auf renoviert.

Haben wir Ihre Frage nicht beantworten können? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail und wir helfen Ihnen gerne!