Bewertungen 

Sehr geehrte Gäste,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus Hotel Rathausglöckel in Baden-Baden verbracht haben. Bei der Reservierung haben Sie darauf vertraut, dass unser Service Ihren Erwartungen entspricht. Lob und Kritik bilden die Basis für Bestätigung und Verbesserung. Mit Ihrer Bewertung motivieren Sie uns, Ihre Wünsche immer wieder von Herzen zu erfüllen, die Säumnisse zu verbessern und helfen den zukünftigen Gästen ein Hotel auszusuchen. Alle schriftlichen Bewertungen werden nach sorgfältiger Überprüfung hier aufgeführt.

18.8.2012 Arteaga, München
+Ausnehmend freundliches Personal an Rezeption und Abendessen und Frühstück.

15.3.2012
Müller, Freigericht
Wir haben das letzte Wochenende bei Ihnen verbracht (Zimmer 11) und haben es sehr genossen. Die Lage des Hotels, die Möglichkeit das Auto im Parkhaus zu verstauen (denn das braucht man Bei den kurzen Wegen wirklich nicht) - prima Lage alles in kürzester Zeit zu Fuss zu erreichen. Super freundliches Personal, tolles Zimmer, leckres Essen (3-Gang-Menue sowie Frühstück)… Die Pauschale mit Eintritt in die Therme, Sekt aufs Zimmer, 3-Gang-Menue sowie Casino… Einfach perfekt. Schade dass es mit der Hamam-Behandlung nicht geklappt hat - aber dafür können Sie ja nichts. Einzig das Leselicht im Zimmer 11 könnte heller sein………….. Sonst einfach nur traumhaft -wir haben unseren Aufenthalt genossen (Kommentar der Geschäftsführung:Es hat uns sehr gefreut, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel. Natürlich sind wir auch für konstruktive Kritik dankbar, hilft sie uns doch, täglich besser zu werden. Vielen Dank für Ihr entgegengebrachtes Verständnis wegen der Hamammassage, bis heute hat die Firma geschlossen und kein Mitarbeiter hat sich bei uns gemeldet. Als Konsequenz werden wir in der Zukunft mit dieser Firma nicht mehr arbeiten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und natürlich werden wir die Glühbirnen im Zimmer 11 tauschen!)

19.12.2011
Anonym, Ettlingen

+schönes altes Haus, die Treppe hoch zum Zimmer, Bad, große Spiegel
-Frühstück bis 11 Uhr wäre besser, Deckenfluter fehlt, Mäntelgarderobe unzureichend, Zimmer etwas kühl.(Kommentar der Geschäftsführung: Vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik, hilft sie uns doch, täglich besser zu werden. Wir haben uns bewußt für Frühstück von 7.30 bis 10.00 entschieden um den Gästen die frühe Anreise, die bei uns ab 12 Uhr möglich ist, zu gewährleisten. Wir werden für bessere Beleuchtung im Zimmer sorgen. Wir haben regulierbare Heizungen und bedauern, dass das Zimmer als kühl empfunden wurde.)  

15.9.2011
Maier, Hamburg

+Lage, Preis, professioneller sehr freundlicher Empfang
-Empfang nachts nicht besetzt (Kommentar der Geschäftsführung: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir keine Möglichkeit 24 Stunden die Rezeption zu besetzen, wir sind jedoch 24 Stunden telefonisch erreichbar.)

9.7.2011
Laux, Kirchheim/Teck

+ Zentrale Lage, sehr freundlicher Empfang, hervorragende Verpflegung und sehr gutes Preis Leistungsverhältnis

15.2.2011
Stefan, Karlsruhe

+ Mit Liebe zum Detail eingerichtet, sehr zufrieden mit der Verpflegung, gutes Preisleistungsverhältnis
 

07.02.2011
Katja, Luebbecke

+ Das Ambiente und die Lage des Hotels, sehr gutes Frühstück, Hilfsbereitschaft des Personals.

07.02.2011
Silvi, Nürnberg

+  Vielen Dank für den herzlichen Service und einen tollen Aufenthalt in Ihrem Hause

06.01.2011
Martin, Stuttgart

+ Sehr zuvorkommendes Personal, sehr gute Restauration, sehr stilvolles Arrangement

22.12.2010
Inge, Nieder-Ulm

+ Unsere Erwartungen waren übertroffen – ein sehr schönes Hotel.

12.12.2010
Thomas, Pfungstadt

+ Zentrale Lage mitten in der Stadt, das Restaurant, familiäre Hotelführung.

- Weniger Verpackungsmüll beim Frühstück. (Kommentar der Geschäftsführung: Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir bieten einzeln verpackte Marmeladen aus hygienischen Gründen an.)        

22.10.2010
Jörg, Leverkusen

+ Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, Preis Leistungsverhältnis und zentrale Lage.

- Die Kopfkissen waren uns viel zu dick. (Kommentar der Geschäftsführung: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verfügen über eine kleine Kopfkissenauswahl unter der Sie sich das passende Kissen aussuchen können.)

19.9.2010
Ruth, Wennigsen

+ Das ruhige Zimmer, die Nähe zur Stadtmitte, Freundlichkeit des Personals.

11.9.2010
Heinz, Lennestadt

+ Sauberkeit, historischer Weinkeller und optimale Lage zu den Bädern. Stimmiges Preis Leistungsverhältnis.

10.9.2010
Annette, Neu-Ulm

+ Herzlichen Dank für die Gastfreundschaft und die phantastischen Mahlzeiten. Die „Henkersmalzeit“ hat uns sehr gut geschmeckt. Auch unseren Kindern hat es sehr gut gefallen. Wir kommen gerne wieder!

11.08.2010
Nicole, Wadern

+ Atmosphäre, Freundlichkeit

23.7.2010
Lars, Stuttgart

+ Ruhig, Rezeption sehr aufmerksam und hilfsbereit

- Handtuchregal und Heizung verstaubt, nicht genug Garderobenhaken, Haare im Bad (Kommentar der Geschäftsführung: Vielen Dank für Ihre ausführliche Kritik. Unser Housekeeping ist stets darum bemüht, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Sollten wir das bei Ihnen nicht erreicht haben, bitten wir dies zu entschuldigen. Wir werden für Besserung sorgen. Die Garderobenhaken im Zimmer wurden umgehend aufgestockt. )

14.05.2010
Doris, Meerbusch

+ Kleines Hotel mittendrin - man fühlt sich sehr wohl. Lage, Frühstück, Service

16.4.2010
Julia, Leimen

+ Erfüllung der Erwartungen schon beim Betreten des Hotels. Abendessen außerordentlich gut. Sehr schnelle Behebung der Internetproblematik. Top Preis Leistungsverhältnis.

1.4.2010
Eric, Königstein

+ Dieses Jahr hat uns der Osterhase hergeschickt, normal bringt uns ja der Oldtimer oder das Pferd, aber immer wieder schön, gut und erholend, sowohl das Restaurant als auch das Hotel.                  

27.3.2010
Elke, Bad Kreuznach

+ Wir haben uns im Rathausglöckel sehr wohl gefühlt und im Restaurant vorzüglich gegessen. Das Wetter war zwar kühl und regnerisch, aber das tat der Stimmung nichts!

13.1.2010
Olf, Groß-Rohrheim

+ Abendessen im Restaurant. Ruhe im Hotel und der Weinkeller, sowie die Sauberkeit.

- Ablage für Duschgel in der Duschkabine fehlt. (Kommentar der Geschäftsführung: Die Ablage in der Duschkabine wurde umgehend installiert – Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machten)

5.1.2010
Christel, Schernikau

+ Internetangebot, sehr freundlicher Check-In, Service.

- Nichts – weiter so!

7.10.2009
Familie M., Schweiz

+ Heimeliges Hotel. Freundlichkeit des Personals und das Zimmer.

3.9.2009
Susanne, Herzogenaurach

+ Zuvorkommende Bedienung.

- Kein Fahrstuhl im Hotel, Handlauf Flur (Kommentar der Geschäftsführung: Da wir leider an den Denkmalschutz gebunden sind, ist es uns nicht möglich einen Fahrstuhl an das Hotel anzubauen, wir tragen aber gerne Ihr Gepäck für Sie. Handlauf im Flur haben wir neu lackiert. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik)

21.8.2009
Petra, Leimen

+ Preisleistungsverhältnis, die persönliche Gast-familiäre Atmosphäre

5.07.2009
Gabirelle, Bad Koetzing

+ Möbel, Lage. Erwartungen insgesamt übertroffen.